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乔安云监控操作说明以及常见故障排除说明

发表在行业资讯 > 相关新闻2018-09-04 16:52:34复制链接 阅读:943




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使用各项功能简介

1.时间设置(时间时区设置)视频教程


2.面画与声音(含声音调节及图像翻转设置)视频教程



3.安全设置(含管理密码及访问密码设置)视频教程 

4.报警设置视频教程






5.录像设置(如需全天录像请选择手动录像,移动侦测录像选择报警录像,设定每天固定时间录像选定时录像设置)视频教程



6.消费类电脑客户端操作说明详见博文:http://blog.sina.com.cn/s/blog_a7edc43d0102x5jz.html

使用常见故障排除及常用设置步骤 
 
1、提示密码错误问题
 更新手机软件后提示密码错误的话请先看看摄像头底部标签
上的密码提示,如果有提示密码就用提示密码登录,如果提示自行创建密码,那就把摄像头恢复出厂(摄像头底部有个RESET复位孔,用牙签按进去五秒即可复位)用智能联机自行给摄像头设置密码。还有先记得删掉之前添加过的设备。
  苹果手机:长按设备左划可以删除。
  安卓手机:长按设备可以删除

 2、提示摄像头离线,并且后面一直离线状态(如果是有时离线有时在线为网络问题,无需操作,到好的网络环境即可)
显示离线,一般是没有设置对,首先第一步删掉之前添加过的设备。
 苹果手机:长按设备左划可以删除。
 安卓手机:长按设备可以删除。

第二步像头接通电源,恢复出厂摄像头底部有个RESET复位孔,用牙签按进去5-8秒即可复位,近期购买的设备会有语音提示复位成功,等待机器自动重启,过40秒左右会提示可以联机,再到手机软件右上角点+号,智能联机,根据提示输入WIFI密码,创建设备密码即可


  3、提示接连超时或摄像头不支持5G网络  
  用手机智能连接摄像头的时候如果提示 “ 连接网络超时  摄像头不支持5G网络”这样的提示只是说明摄像头连接网络失败,请将摄像头恢复默认(按住RESET键五秒)重新进行连接。
 4、不能回放、没有录像文件       点开设置-手动录像-看下面有一个手动录像的开关(蓝为开,灰为关),往右边拨,看能否往右边拨过去,可以拨就代表卡有认到,如果拨不过去就是卡没认到,录像不正常  把机器    断电,内存卡取出来重插一下,再接电,把手动录像打开。第二如果可以拨过去,则      把内存卡格式化一下,到存储设置-格式化

    5、摄像头3个灯全亮或全灭、全闪烁 
    一般是以下两种情况 1、内存卡有问题 更换内存卡即可     2、电源问题有些客户自己有剪掉了电线,延长了电源,导致电源延长了不足5V2A ,解决办法:更换电源或就近取电
    6、摄像头无法智能联机问题
       1.先可以将摄像头用网线连接路由器,给摄像头插上电,等待摄像头启动后提示等待连接的时候再打开手机软件看看设备列表里是否有提示“发现新设备”,有的话可以点击直接添加设备,待添加上以后在设备列表里点击摄像头的设置,进入网络设置,在网络设置下边的wifi列表里选择手机连接的wifi名称点击输入wifi密码,连接成功后会出现一个小绿勾,这样就可以拔掉网线进入无线使用。


       2.检查一下路由器是不是设置了静态Ip或者需要绑定MAC地址才可以上网,如果有以上设置的话需要登录路由器取消才可以正常连接网络。
        3. 重启一下路由器后在进行网络配置。若还是不行可以将路由器恢复到出厂设置重新连接宽带进行连接。
         7、查看内容卡视频花屏问题
         如果查看SD卡录像文件出现花屏的话,用读卡器把内存卡连接电脑进行格式化,64K、32、16然后在进行录像设置。专用内存卡格式化软件下载:点击下载
        8、接收不到报警信息问题
   温馨提示:此手机以华为手机设置方法


         
 9、语音对讲没有声音问题
         一般对讲没有声音都是在安装软件的时候将软件的语音对讲功能屏蔽了,如何开启语音对讲功能,首先进入手机的设置里边,向下滑动找到权限管理,在权限管理里找到录音点击进入,找到
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