• 2015-11-28    文章来源：
• 1. 提前收款的钱怎么还呢？买家申请退款了怎么办？这个方式具体扣多少钱是什么算的？

• 答： 系统从资金发放之日起第二天进行自动扣款，当有买家确认收货时，系统就会自动从支付宝中扣款。另外，如果有买家申请了退款或店铺数据波动，系统也有可能发起扣款的。具体金额是系统自动评估的。
• 2. 提前收款的收费？
  答： 目前是提前收款服务的测试运营期，只收取每笔你提前收款金额的千分之二的服务费。本服务正常使用中没有任何利息，或者其他隐藏费用。
• 3. 能一天申请多次，还是只能一天申请一次？
  答： 每天只能使用一次提前收款，所以请掌柜掌握好最佳的收款时间哦！
• 4. 这个功能开了之后是长期能使用的吗，为什么昨天能用今天不能了？
  答： 这个功能也关系到你在淘宝诚信和成长的行为比如交易量啊，退款啊，浏览量啊，或者评价等等方面，当你满足诚信和稳定成长条件后，这个功能可以长期使用
• 5. 为什么可提前收款的金额和发货订单的金额不一样？
  答： 目前我们看的不是单笔订单，而是根据店铺所有“卖家已发货，等待买家确认”的订单金额总数，以及店铺整体经营情况，然后综合评估出一个额度。
• 6. 我A订单提前收款的款项，B订单买家确认收货后是否会来作为还款？为什么不设定是和订单对应？
  答： 会。因为提前收款也并不是对应那笔订单放款的，是按照您的当时店铺所有“卖家已发货，等待买家确认”的订单金额总数，以及店铺整体经营情况，然后综合评估出一个额度，所以没有对应的订单。
• 7. 能否知道扣款了是扣在哪一笔订单下的吗？
  答： 目前无法一一核对。
• 8. 能否提前还款？提前还款后是否一定能再次肯定可回收的金额？
  答： 不建议您提前帮助系统扣款。不一定的，需要系统综合评估给到页面显示结果为准。
• 9. 系统30天后仍然未扣回提前给您的货款会有什么后果？我该怎么做？
  答： 通常发生这种情况的原因是系统在30天内仍然没有扣回提前给到您的货款，这会有违约金的产生，另外更严重的是，对店铺正常经营和个人信誉度都会造成不良影响的。您可以通过支付宝存入相应款项，然后系统会自动扣回。
• 10. 和原来的订单贷款有什么区别？可以同时使用吗？
  答： 提前收款是基于订单贷款的核心技术创造的一款帮助卖家提前收回积压在支付宝“卖家已发货，等待买家确认”的工具，可以叫做“应收账款消灭器”，经常使用可以解决网店发展中“应收账款”不断升高的严重问题。和订单贷款不同的是订单贷款是以每天计息的方式计算费用的，而提前收款只是收一笔手续费。

  他和订单贷款是共用一个系统的，所以卖家每天只能选择二者其一使用。

• 11. 什么是提前收款？
  答： 提前收款功能是能将您部分 卖家“已发货“但买家”未确认收货的“在途货款 提前回收的工具。 经常使用可以有效解决卖家资金周转的问题。 他是基于淘宝贷款—订单贷款技术的产品，提供给诚信，交易稳定的部分卖家使用，所以如果使用提前收款后，买家超过30天不确认收款会导致违约金。
• 12. 能回收的款项肯定是小于待确认的订单金额？
  答： 不一定的，会系统评估。
• 13. 我总的还有多少款项还没有还，在哪里可以看？只能一笔笔手工加吗？
  答： 您可以去订单贷款的贷款记录页面可以查看。
• 14. 手机验证码收不到？
  答： 请拨打客服电话95188求助
• 15. 提前收款的客服电话是？
  答： 请拨打客服电话95188或者联系小二：金熙奇奇

• 16. 为什么我店铺不能提前回收金额？符合什么条件才能用提前回收的功能？

• 答： 目前提前收款的功能是测试阶段，只开放给部分掌柜进行试用哦。另外，这个功能也关系到你在淘宝诚信和成长的行为比如交易量啊，退款啊，浏览量啊，或者评价等等方面。

到此基本了解了吧。让我们操作一下。看下图

进入卖家中心-------提前收款--------详情

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